家长收到游戏公司退款105138元
来源：KY体育 发布时间：2024-02-22 10:08:00详情内容
“钱到账了，咱们一家人总算定心了。”7月19日下午6时许，尹先生的妻子和记者说。得知音讯后，记者和这家人相同，总算是松了口气。
7月19日，“钟楼下·民生热线”栏目报导了市民尹先生7岁的女儿沉浸游戏，3天充值11776元，家长要求退款却遭受“严苛条件”一事。当日晚间，游戏公司自动联络家长，经洽谈后，家长收到10513.8元退款。
暑假开端，尹先生将7岁的女儿音音（化名）放到岳父王先生家。7月初，音音迷上了“233乐土”游戏平台中的“蛋仔派对”。为购买配备和皮肤，7月8日至7月10日期间，音音运用姥爷的微信钱包“狂野消费”了11776元。7月14日，白叟发现后，一家人联络“233乐土”的收款方北京龙威互动科技有限公司请求退款。但是，退款却一再受阻。7月16日，游戏公司给出回绝退款的理由是：短少充值时刻内对应的监控录像视频文件（需求看到录像时刻、未成年人及电子设备屏幕界面），或游戏内带有语音的聊天记录（需可以正常的看到对话时刻或有证明对话产生的视频或图片）等可直观证明是未成年人充值行为的资料。“蛋仔派对”的游戏开发商网易游戏也回复，该版别的“蛋仔派对”系“233乐土”购买后自行收款、运营，也无法退款。
稿件刊登当日正午，游戏公司与尹先生一家人取得联络，通过重复交流和协调，两边对退款金额达到共同，共退款10513.8元。“游戏公司说这便是最多的了，咱们一家人商议后也赞同，剩余的钱就当买个经验了。”7月19下午6时许，尹先生的妻子使用微信给记者发来音讯：“钱到账了，咱们一家人总算定心了！” 记者 孙嘉敏回来搜狐，检查更加多
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